Gentili clienti, continuiamo a garantire tutte le consegne.

Condizioni generali di fornitura dei servizi per gli Acquirenti

Le presenti condizioni generali regolano la registrazione come acquirente sulla piattaforma ArtPhotoLimited e determinano l’insieme degli obblighi della società ArtPhotoLimited, creatrice e proprietaria della piattaforma, nonché quelli degli Acquirenti che agiscono in tale veste.

Il servizio offerto dalla piattaforma è gestito da SAS ArtPhotoLimited, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Bordeaux (Siret n°820 179 687 000 18) e la cui sede principale si trova in cours du Médoc, 109bis - 33300 Bordeaux, rappresentata dal suo Presidente Louis ALBERT.

Iscrizione degli Acquirenti sulla piattaforma ArtPhotoLimited

L'Acquirente che crea un account sulla piattaforma ArtPhotoLimited dovrà fornire informazioni di contatto complete e aggiornate, nonché un indirizzo e-mail valido. Egli si assume le conseguenze di qualsiasi errore o omissione nell'inserimento dei propri dati.

L'Acquirente creerà un solo ed unico account e si impegna a non creare alias o account derivati, con la propria identità o quella di terzi. Qualsiasi violazione di questo impegno può comportare la sospensione o la cancellazione dell'account in questione. Egli non comunicherà i suoi dati di accesso a terzi e sarà ritenuto responsabile per qualsiasi connessione o ordine effettuato da terzi a cui ha ceduto i suoi dati di accesso, volontariamente o per negligenza.

ArtPhotoLimited si riserva, nell'ambito della lotta contro le frodi e al fine di garantire la sicurezza delle transazioni realizzate attraverso la sua piattaforma, di verificare l'identità e la capacità giuridica (in particolare la maggiore età) dell'Acquirente al momento della sua iscrizione o al momento di un ordine.

Ricavi e costi

L'IVA è inclusa nei nostri prezzi all'aliquota legale attualmente in vigore. I prezzi indicati sul nostro sito sono indicati tutti i costi inclusi, in euro. Le spese di consegna non sono incluse nei prezzi indicati sul nostro sito. Altri costi aggiuntivi che possono essere addebitati al consumatore sono indicati prima della conclusione del contratto. Se altri costi aggiuntivi non addebitati dal sito possono eventualmente esservi addebitati, le informazioni corrispondenti vi saranno fornite prima della conclusione del contratto.

Procedura degli ordini

Dopo aver confermato il contenuto del proprio ordine e accettato le presenti condizioni generali di fornitura dei servizi nonché l'obbligo di pagamento dell'ordine stesso, l'Acquirente convaliderà definitivamente il proprio ordine con il suo effettivo pagamento. L'ordine sarà valido e preso in carico solo dopo il pagamento integrale del prezzo della fotografia e delle spese di consegna.

Gli Acquirenti possono effettuare il pagamento con carta di credito.

Qualsiasi ordine di un Acquirente che non abbia provveduto al pagamento totale o parziale di un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento può essere rifiutato.

ArtPhotoLimited confermerà sistematicamente che l'ordine è stato preso in carico ad ogni Acquirente via e-mail

Alla ricezione del pagamento, il contratto di vendita tra ArtPhotoLimited e l'Acquirente è definitivamente concluso.

Proprietà intellettuale

L'Acquirente è consapevole che le fotografie vendute attraverso la piattaforma ArtPhotoLimited sono soggette a diritti di proprietà intellettuale. Ai sensi dell'articolo L111-3 del Codice della Proprietà Intellettuale, la proprietà del supporto di un'opera (la stampa acquistata tramite ArtPhotoLimited) non conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale. Pertanto, l'Acquirente è informato e consapevole di non essere autorizzato a riprodurre l'opera, a modificarla, a commercializzarla a sua volta o a sfruttarla in qualsiasi sua forma.

Qualsiasi violazione di questo regolamento costituisce un'infrazione suscettibile di essere oggetto di un'azione legale da parte dei Fotografi.

Precauzioni relative alla natura delle opere.

L'Acquirente è inoltre consapevole che le stampe fotografiche devono essere esposte e maneggiate con cura. Si richiama la sua attenzione sulle seguenti precauzioni:

  • Non esporre alla luce diretta del sole
  • Non esporre all'esterno, ad eccezione dei supporti espressamente predisposti e indicati come tali nella descrizione del prodotto
  • Non esporre in ambienti umidi o soggetti a vapore (cucina, bagno).

Informazioni sulle fotografie

Le fotografie sono presentate e descritte dai Fotografi e dai Media; questi sono gli unici responsabili dell'esaustività della descrizione fornita e della conformità della fotografia a tale descrizione.

I Fotografi e i Media sono responsabili della numerazione delle stampe, quando le fotografie sono vendute in edizione limitata. In particolare, i Fotografi sono obbligati a rimanere entro i limiti legali di ciò che può essere considerato un'opera d'arte. L'Acquirente finalizzerà l'acquisto in base alla descrizione della fotografia proposta dal Fotografo o dal Media (supporto, formato).

Tracciabilità degli ordini

La piattaforma ArtPhotoLimited permette di tracciare gli ordini effettuati tra l'Acquirente e il Fotografo. Le stampe sono realizzate da un fornitore di servizi di fiducia che informa ArtPhotoLimited della spedizione dell'ordine all'indirizzo indicato dall'Acquirente.

Tempi di produzione e di consegna

I tempi indicati per la produzione e la consegna sono indicati in giorni lavorativi. Essi possono variare leggermente a seconda di circostanze indipendenti dalla volontà di ArtPhotoLimited (perturbazioni o scioperi nei trasporti o nei fornitori di logistica, difficoltà tecniche).

L'Acquirente sceglie tra le modalità di consegna proposte per ogni Fotografia.

Reclami per mancata ricezione o difetto di conformità

L'Acquirente che desidera segnalare ad ArtPhotoLimited qualsiasi problema nella ricezione dell'opera d'arte, o una mancata ricezione, invierà un'e-mail al seguente indirizzoservizio.clienti@artphotolimited.com.

  • Pacco danneggiato

L'Acquirente comunicherà al corriere le proprie osservazioni e riserve nel caso in cui il pacco arrivi danneggiato o aperto. L'Acquirente procederà all'apertura del pacco in presenza del fattorino o del corriere, e informerà ArtPhotoLimited entro 48 ore dei problemi riscontrati, trasmettendo, se possibile, le fotografie del pacco così come gli è stato presentato o dell'opera così come è contenuta nell'imballaggio.

ArtPhotoLimited si farà quindi carico del problema e darà indicazioni all'Acquirente, dopo aver contattato il trasportatore, su come procedere per la restituzione dell'opera.

ArtPhotoLimited pagherà le spese di spedizione di resa e farà quanto necessario per garantire che l'ordine iniziale venga evaso il prima possibile.

La restituzione di un ordine può essere accettata solo se l'Acquirente rispetta la procedura descritta. L'Acquirente deve assicurarsi che l'opera sia conservata nel suo imballaggio originale e che durante la spedizione venga prestata la necessaria attenzione. L'opera sarà restituita all'indirizzo indicato da ArtPhotoLimited.

  • Non conformità dell'ordine

Nel caso in cui la stampa consegnata non corrisponda all'ordine (errore sulla foto, sul formato o sul supporto), l'Acquirente informerà ArtPhotoLimited entro lo stesso termine (48 ore) e trasmetterà la prova del problema riscontrato. ArtPhotoLimited gli darà indicazioni sulle delle modalità di restituzione a meno che le parti non si accordino su un risarcimento.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto senza doverne indicare i motivi entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui lei, o un terzo diverso dal vettore da lei designato, entra fisicamente in possesso dell'ultimo articolo.

Vedi tutte le disposizioni relative al diritto di recesso sul nostro sito.

Durata

L'accettazione da parte dell'Acquirente delle presenti condizioni generali di fornitura dei servizi crea un rapporto giuridico tra le parti per un periodo di tempo indeterminato. ArtPhotoLimited e l'Acquirente hanno il diritto di rescindere tale contratto in qualsiasi momento.

In caso di risoluzione del contratto su iniziativa di ArtPhotoLimited, l'Acquirente sarà informato delle ragioni di tale decisione. L'Acquirente invece potrà recedere al contratto in qualsiasi momento e senza dover giustificare la propria decisione. Qualsiasi ordine in corso al momento dell'annullamento del contratto da parte dell'Acquirente dovrà essere portato a termine e gli effetti dell'annullamento saranno sospesi fino alla ricezione della fotografia e alla scadenza del periodo di recesso.

Disponibilità del sito

Il sito ArtPhotoLimited è accessibile in ogni momento all'indirizzo https://www.artphotolimited.com.uttavia, ArtPhotoLimited non può essere ritenuta responsabile in caso di guasto o malfunzionamento causato da un terzo (fornitore di accesso a internet in particolare), o in caso di forza maggiore. ArtPhotoLimited si impegna a fare tutto il possibile per ripristinare l'accesso ai dati il prima possibile.

La creazione gratuita di un account non implica il rimborso da parte di ArtPhotoLimited di qualsiasi abbonamento ad un provider di servizi internet per i dati trasmessi durante la connessione al sito.

Privacy

Le informazioni comunicate dagli Acquirenti nell'ambito della loro registrazione o dei loro ordini sono destinate a ArtPhotoLimited e vengono utilizzate per l'elaborazione e il tracciamento degli ordini, la gestione del marketing e la spedizione, nonché per adempiere agli obblighi legali e regolamentari che competono a ArtPhotoLimited.

Le informazioni comunicate dagli Acquirenti nell'ambito dei loro ordini possono essere comunicate ai fornitori di servizi di ArtPhotoLimited per scopi di marketing e gestione delle spedizioni. ArtPhotoLimited assicura a questo proposito di aver preso le misure necessarie per definire legalmente questo trasferimento di dati, in particolare realizzando le procedure previste presso la CNIL.

In caso di informazioni non corrette, l'Acquirente si assumerà la piena responsabilità per la spedizione errata o per la perdita di una stampa nell'ambito di un ordine, e non avrà diritto ad esercitare alcun diritto di reclamo.

L'Acquirente, in qualsiasi momento, ha il diritto di modificare le informazioni trasmesse attraverso la sezione ‘Il mio account’, alla quale può accedere liberamente.

I dati raccolti da ArtPhotoLimited sono oggetto di trattamento e di una dichiarazione ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 denominata “Legge Informatica e Libertà” e sono oggetto di dichiarazione alla CNIL (Dichiarazione n. 1965905 v 0).

In osservanza della legge, gli Acquirenti hanno il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati che li riguardano. Per qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica, l'Acquirente è invitato a contattare ArtPhotoLimited tramite e-mail all'indirizzo: servizio.clienti@artphotolimited.com.

A meno che gli Acquirenti non manifestino espressamente il proprio dissenso, se spuntano la casella relativa o se hanno ordinato prodotti o servizi da ArtPhotoLimited gli Acquirenti possono ricevere offerte promozionali da ArtPhotoLimited e/o dai suoi partner per telefono, per posta o per e-mail e SMS.

Cookie

Le informazioni personali raccolte durante la creazione di un account di registrazione possono portare il sito ad aggiungere Cookies al computer permettendo una connessione più veloce e una navigazione fluida sulla nostra piattaforma.

Tuttavia, l'Acquirente ha la possibilità di disattivare i cookie, sia attraverso le impostazioni del suo browser, sia attraverso piattaforme di gestione di cookie di parti terze.

Modifica del regolamento

Il presente regolamento è soggetto a modifiche nel tempo. Le condizioni generali di fornitura dei servizi di ArtPhotoLimited sono quelle in vigore il giorno dell'ordine da parte dell'Acquirente. Qualsiasi ordine è subordinato all'accettazione completa e senza riserve delle presenti condizioni generali di fornitura dei servizi.

Diritto applicabile

Il presente regolamento è soggetto al Diritto francese.

Qualsiasi controversia tra ArtPhotoLimited e gli Acquirenti sarà di competenza dei tribunali francesi.